Všeobecné obchodní
podmínky

Tyto Všeobecné podmínky poskytování služeb se vztahují na všechny služby poskytované společností HAISOFT SARL, zapsanou v obchodním rejstříku RCS Orléans pod číslem 451475651, se sídlem 7 rue Vieille Levée 45100 ORLEANS, Francie, číslo SIRET 451475651 00035, dále jen „POSKYTOVATEL“.
Tyto Všeobecné podmínky poskytování služeb se vztahují na zákazníka, který využívá služby POSKYTOVATELE, dále jen „ZÁKAZNÍK“.

Článek 1 – Předmět smlouvy

Tato smlouva zavazuje ZÁKAZNÍKA a POSKYTOVATELE ve vztahu ke všem službám, které si ZÁKAZNÍK u POSKYTOVATELE objednal a které se týkají služeb přístupu nebo hostingu v oblasti hostingu či telekomunikací pod obchodní značkou HaiSoft.
Tyto všeobecné podmínky jsou doplněny údaji uvedenými v obchodní nabídce nebo cenové nabídce, kterou ZÁKAZNÍK podepsal při objednání služby, a není-li jí, popisem služby na webových stránkách POSKYTOVATELE.

Článek 2 – Povinnosti POSKYTOVATELE

POSKYTOVATEL se zavazuje vynaložit nezbytné prostředky k zajištění trvalosti, kontinuity a kvality jím nabízených služeb.
POSKYTOVATEL se zavazuje vynaložit nezbytné prostředky k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti dat vyměňovaných mezi počítačem ZÁKAZNÍKA a jeho servery prostřednictvím certifikátů SSL.
POSKYTOVATEL si však vyhrazuje právo výjimečně a krátkodobě přerušit přístup k serverům, zejména za účelem provedení údržby nebo vylepšení, aby zajistil řádný provoz serverů a poskytování služeb v souladu s technickými specifikacemi uvedenými na webových stránkách nebo v cenové nabídce předložené při objednání.
Technické specifikace uvedené na webových stránkách nebo v cenové nabídce předložené při objednání, na něž odkazuje předchozí odstavec, mohou být měněny v závislosti na vývoji sítě, přenosových protokolů a obecně techniky. POSKYTOVATEL se zavazuje umožnit ZÁKAZNÍKOVI v přiměřené míře využívat technického pokroku.
POSKYTOVATEL se zavazuje provozovat službu poskytovanou ZÁKAZNÍKOVI za podmínek stanovených v SLA, které v závislosti na objednané službě tvoří přílohu těchto podmínek poskytování služeb.
POSKYTOVATEL se zavazuje sdělovat ZÁKAZNÍKOVI, zejména prostřednictvím e-mailu, informace nezbytné k uspokojení potřeb vyjádřených ZÁKAZNÍKEM, pokud spadají do rozsahu smlouvy.

POSKYTOVATEL poskytuje ZÁKAZNÍKOVI technickou podporu po telefonu a prostřednictvím systému tiketů. ZÁKAZNÍK může podporu kontaktovat zejména telefonicky od 10:00 do 12:00 a od 14:00 do 17:00. Kdykoli může vytvořit tiket podpory po přihlášení do zákaznické sekce na webu www.haisoft.fr

V závislosti na objednaných službách provede POSKYTOVATEL veškeré technické kroky týkající se doménových jmen, IP adres a telefonních čísel, která ZÁKAZNÍK používá a která si u POSKYTOVATELE objednal, aby zajistil jejich řádné fungování v souladu s přiměřenými požadavky ZÁKAZNÍKA.

POSKYTOVATEL se zavazuje informovat svého ZÁKAZNÍKA o průběhu vyřizování potřebných formalit.
Pro dobu registrace je rozhodující faktura, kterou POSKYTOVATEL vystavil ZÁKAZNÍKOVI.

Článek 3 – Omezení odpovědnosti – Záruka

3.1. POSKYTOVATEL neodpovídá za to, že jím poskytované služby nevyhovují konkrétním cílům, které ZÁKAZNÍK zamýšlí nebo sleduje, pokud mu POSKYTOVATEL před jakýmkoli jeho rozhodnutím poskytl jasné informace o službě, kterou hodlal poskytovat.

3.2. POSKYTOVATEL nenese odpovědnost v souvislosti s jakoukoli žalobou nebo nárokem třetích osob, pokud neměl vědomost o protiprávní činnosti nebo informaci, nebo pokud poté, co se o ní dozvěděl, neprodleně jednal s cílem tyto informace odstranit nebo znemožnit přístup k nim, zejména v případě:

zveřejnění informací, obrázků, zvuků, textů či videí, které jsou v rozporu s platnými právními předpisy a které jsou obsaženy a/nebo šířeny, přímo nebo prostřednictvím rámce (frame) či hypertextového odkazu, na webu či webech zákazníka

porušení práv duševního vlastnictví k dílům šířeným nebo rozmnožovaným, zcela nebo zčásti, na webu či webech zákazníka bez výslovného souhlasu jejich autora

pozastavení a/nebo zrušení účtů, zejména v důsledku nezaplacení částek dlužných na základě této smlouvy, a obecněji v důsledku neplnění kterékoli z povinností zákazníka stanovených v těchto podmínkách.

3.3. ZÁKAZNÍK zbavuje POSKYTOVATELE jakékoli odpovědnosti uplatněné v souvislosti s činností ZÁKAZNÍKA nebo s obsahem nacházejícím se na webech či připojeních ZÁKAZNÍKA. ZÁKAZNÍK se proto zavazuje nahradit POSKYTOVATELI, bude-li vůči němu odpovědnost uplatněna v rámci mimosoudní stížnosti nebo soudního řízení, náklady vynaložené v souvislosti s takovým uplatněním (zejména jistinu, úroky a náklady právního zastoupení).

3.4. Vzhledem k vlastnostem a omezením sítě internet, které ZÁKAZNÍK prohlašuje, že dokonale zná, nenese poskytovatel hostingu odpovědnost zejména za:

potíže s přístupem k hostovanému webu způsobené v určitých obdobích přetížením sítí

napadení dat a/nebo softwaru ZÁKAZNÍKA viry, za jejichž ochranu odpovídá ZÁKAZNÍK

škodlivé průniky třetích osob na web zákazníka navzdory přijatým přiměřeným bezpečnostním opatřením

škody, které mohou vzniknout na zařízeních připojených k serverům POSKYTOVATELE, neboť tato zařízení jsou plně v odpovědnosti připojených osob, a zejména ZÁKAZNÍKA, při připojeních v režimu [FTP; SFTP: jiné]

případné zneužití hesel, důvěrných kódů a obecněji jakýchkoli informací, které jsou pro zákazníka citlivé.

3.5. ZÁKAZNÍK nese výhradní odpovědnost za obsah webových stránek, za využívání služeb a za veškeré důsledky, které z toho mohou vyplynout.

3.6. Žádná ze smluvních stran neodpovídá druhé straně za nesplnění nebo prodlení se splněním povinnosti vyplývající z této smlouvy, pokud bylo způsobeno vyšší mocí, jak ji obvykle uznává judikatura.

Článek 4 – Povinnosti zákazníka

4.1. ZÁKAZNÍK je povinen poskytnout POSKYTOVATELI veškeré informace nezbytné k poskytování jeho služeb. Zákazník musí zajistit, aby poskytnuté kontaktní údaje byly úplné a přesné. Při registraci doménových jmen ZÁKAZNÍK potvrzuje, že ověřil podmínky registrace a ujistil se, že držitel je oprávněn doménové jméno užívat.

4.2. Využívání služeb poskytovaných POSKYTOVATELEM musí být v souladu se všemi platnými zákony a předpisy, mimo jiné včetně zákonů a předpisů týkajících se duševního vlastnictví, ochrany osobních údajů, ochrany nezletilých, přeshraničních toků dat a občanských svobod, jak jsou vymezeny ve Francii a v Evropské unii, zejména v GDPR.

4.3. ZÁKAZNÍK je jako provozovatel webových stránek povinen na nich zveřejnit povinné právní informace stanovené francouzským právem. Tato ustanovení se mohou lišit podle typu webových stránek a podle toho, zda je spravuje fyzická, nebo právnická osoba. Zákazník může POSKYTOVATELE požádat o radu, která ustanovení se mohou na jeho webové stránky vztahovat.

4.4. ZÁKAZNÍK je povinen uhradit cenu služeb poskytovaných POSKYTOVATELEM, jakož i cenu jakékoli doplňkové nebo další služby, kterou si během trvání této smlouvy vyžádá, v souladu s podmínkami této smlouvy a jejích příloh.

4.5. ZÁKAZNÍK se zavazuje uhradit náklady v případě, že by byl POSKYTOVATEL stíhán nebo žalován v souvislosti s obsahem jeho webu nebo s využíváním služeb poskytovaných POSKYTOVATELEM.

4.6. ZÁKAZNÍK je povinen přijmout veškerá vhodná opatření k ochraně integrity, dostupnosti a důvěrnosti svých vlastních dat.

4.7. ZÁKAZNÍK se zavazuje pravidelně provádět nezbytné aktualizace svých počítačů i webových stránek, aby POSKYTOVATELI zaručil, že bezpečnostní aktualizace jsou prováděny pravidelně, nejméně jednou měsíčně.
ZÁKAZNÍK může POSKYTOVATELE požádat o provedení těchto aktualizací; POSKYTOVATEL může tuto službu poskytnout na základě cenové nabídky.

4.8. ZÁKAZNÍK je povinen chránit osoby, za které odpovídá, před jakoukoli újmou, kterou by mohla způsobit návštěva webů, jež by mohly narušovat veřejný pořádek nebo dobré mravy. ZÁKAZNÍK a koncový uživatel se zavazují zajistit, aby jakékoli využívání služeb poskytovaných POSKYTOVATELEM nezletilou osobou probíhalo pod jejich dohledem.

4.9. ZÁKAZNÍK se zavazuje nevyužívat služby k pirátství, k pronikání do počítačových systémů neboli „hackingu“ ani k jakémukoli jinému jednání, které je postižitelné podle občanského nebo trestního práva a/nebo může způsobit škodu jiným osobám.

Článek 5 – Vlastnictví

ZÁKAZNÍK si ponechává vlastnické právo k prvkům umístěným na jeho webových stránkách, jako jsou texty, zvuky, obrázky a videosekvence v jakémkoli formátu, jakož i k softwaru, aplikacím, nástrojům a databázím, které sám vytvořil nebo k nimž má práva.

POSKYTOVATEL si ponechává vlastnické právo k vybavení prodanému ZÁKAZNÍKOVI až do úplného zaplacení částek odpovídajících prodeji daného vybavení. Vybavení poskytnuté POSKYTOVATELEM, které nebylo předmětem prodeje, zůstává ve vlastnictví POSKYTOVATELE až do skončení smlouvy o poskytování služby, pro kterou bylo ZÁKAZNÍKOVI poskytnuto, a ZÁKAZNÍK se zavazuje jej na vlastní náklady vrátit POSKYTOVATELI do 15 (patnácti) dnů od skončení smlouvy.

Článek 6 – Mlčenlivost

Smluvní strany se zavazují po dobu trvání této smlouvy i po jejím skončení zachovávat mlčenlivost o podmínkách smlouvy a o veškerých obchodních, finančních, technických či jiných informacích získaných v rámci jejího plnění.

Smluvní strany se zejména zavazují nesdělovat třetím osobám, s výjimkou svých zaměstnanců, žádné důvěrné informace ve smyslu výše uvedeného vymezení.

Pokud jde o zaměstnance, smluvní strany se zavazují zajistit si dohody o mlčenlivosti týkající se výše vymezených důvěrných informací od těch zaměstnanců, kteří se s nimi seznámili nebo by se s nimi mohli seznámit při výkonu svých pracovních povinností nebo jakýmkoli jiným způsobem.

Článek 7 – Předčasné ukončení – Pozastavení služeb

Pokud ZÁKAZNÍK vlastní vinou nebo nedbalostí, případně vinou nebo nedbalostí svých zaměstnanců, zmocněnců, dodavatelů či subdodavatelů, nesplní některou z povinností stanovených v článku 4 výše, může POSKYTOVATEL tuto smlouvu vypovědět po uplynutí 15 dnů od zaslání výzvy k nápravě porušení povinnosti zaslané e-mailem, která zůstala bez odezvy.

POSKYTOVATEL může rovněž, pokud se domnívá, že porušení nejsou natolik závažná, aby odůvodňovala předčasné ukončení smlouvy, pozastavit poskytování hostingu a/nebo jakékoli doplňkové služby, dokud ZÁKAZNÍK zjištěné porušení nenapraví nebo neukončí.

Článek 8 – Zálohování

ZÁKAZNÍK je povinen pravidelně pořizovat kopii dat (souborů, databází atd.) uložených na serverech POSKYTOVATELE, aby je mohl znovu použít v případě poruchy nebo po skončení smlouvy.
POSKYTOVATEL neodpovídá za absenci zálohy a její důsledky, zejména v případě dlouhodobé nedostupnosti služby, kdy POSKYTOVATEL nemůže data po obnovení služeb poskytovaných ZÁKAZNÍKOVI znovu zpřístupnit.
V případě hostingových služeb provádí POSKYTOVATEL v závislosti na objednané službě určité typy záloh. Tyto zálohy však nenahrazují povinnost ZÁKAZNÍKA mít pravidelně aktualizovanou kopii svých dat, která mu umožní na jeho výhradní odpovědnost vypracovat plán kontinuity činností a plán obnovy činností pro případ havárie na straně POSKYTOVATELE nebo na straně ZÁKAZNÍKA.

Článek 9 – Elektronická komunikace – Zpřístupnění faktur

Smluvní strany či jejich zástupci mohou pro účely této smlouvy komunikovat elektronicky, zejména prostřednictvím sítě internet.

V takovém případě musí smluvní strany zavést bezpečnostní postupy a technická opatření, která zaručí integritu a dostupnost systémů, jakož i integritu, dostupnost a důvěrnost dat přenášených zejména prostřednictvím sítě internet.

POSKYTOVATEL poskytuje systém tiketů, který zaručuje bezpečnost komunikace a časové označení zpráv, a umožňuje tak komunikaci ověřit. Veškerá komunikace týkající se služeb poskytovaných POSKYTOVATELEM (včetně obchodních, finančních a technických záležitostí nebo záležitostí týkajících se ukončení či prodloužení služeb) musí probíhat prostřednictvím tohoto systému tiketů, který je dostupný přes odkaz na webových stránkách POSKYTOVATELE.

POSKYTOVATEL zpřístupňuje ZÁKAZNÍKOVI faktury za poskytnuté služby elektronicky ve svém informačním systému dostupném na webových stránkách POSKYTOVATELE a při jejich zpřístupnění je zasílá e-mailem. ZÁKAZNÍK si může faktury podle potřeby sám vytisknout.

Článek 10 – Vzájemná nezávislost

Smluvní strany zůstávají nezávislými podnikateli a jsou vázány pouze z titulu a za podmínek této smlouvy.

Ustanovení této smlouvy nelze v žádném případě vykládat tak, že zakládají mezi smluvními stranami jakoukoli společnost, příkazní vztah, podřízenost nebo solidární odpovědnost.

Článek 11 – Finanční podmínky

11.1 Ceny služeb

Ceny jsou paušální a závisí na zvoleném hostingovém tarifu. Platí ceny uvedené na webových stránkách nebo v cenové nabídce v okamžiku objednání.

Ceny se mohou měnit v závislosti na různých parametrech, zejména, nikoli však výlučně, na směnných kurzech měn a na cenách licencí stanovených vydavateli používaného softwaru. POSKYTOVATEL může ceny změnit při každém prodloužení, ke konci období; v takovém případě je povinen tuto skutečnost oznámit ZÁKAZNÍKOVI e-mailem nejméně dva týdny před datem prodloužení. ZÁKAZNÍK se poté může rozhodnout, zda smlouvu prodlouží, či nikoli, za podmínek uvedených v článku 12.

Ceny jsou uvedeny bez daně a jsou splatné v eurech, předem na roční nebo měsíční období.

Zákazník se sídlem či bydlištěm mimo kontinentální Francii je povinen informovat se o dovozních clech nebo daních, které se na daný případ mohou vztahovat, a nese odpovědnost za jejich přiznání a úhradu. Smluvní strany se dohodly, že tyto podmínky mohou být měněny v závislosti na vývoji sítě, techniky a právních požadavků.

11.2. Úhrada DPH

POSKYTOVATEL účtuje DPH platnou ve Francii u všech prodejů zákazníkům se sídlem či bydlištěm ve Francii, a to fyzickým osobám i společnostem. Tato DPH je odváděna přímo francouzské finanční správě, u níž je POSKYTOVATEL registrován pod číslem FR57 451475651.
POSKYTOVATEL účtuje DPH platnou v Belgii u všech prodejů zákazníkům se sídlem či bydlištěm v Belgii, a to fyzickým osobám i společnostem. Tato DPH je odváděna přímo belgické finanční správě, u níž je POSKYTOVATEL registrován pod číslem BE 0763 449 782.
POSKYTOVATEL účtuje DPH platnou ve Spojeném království u všech prodejů zákazníkům se sídlem či bydlištěm ve Spojeném království, a to fyzickým osobám i společnostem. Tato DPH je odváděna přímo britské finanční správě, u níž je POSKYTOVATEL registrován pod číslem GB 375 3810 83.
Fyzickým osobám s bydlištěm v jiné zemi Evropské unie, než jsou výše uvedené země, účtuje POSKYTOVATEL DPH v sazbě platné v zemi jejich bydliště. Tato DPH je odváděna příslušné zemi prostřednictvím jednoho správního místa EU (OSS). ZÁKAZNÍK, který je společností se sídlem v jiné zemi EU než ve Francii a Belgii, se zavazuje učinit nezbytné kroky k odvedení DPH ze služeb ve své zemi, jakmile mu POSKYTOVATEL zpřístupní fakturu.

11.3. Platební podmínky

Cena služeb je splatná bankovním převodem, inkasem nebo online platební kartou (CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) v souladu s podmínkami stanovenými v objednávkovém formuláři.

Poskytování služeb bude zahájeno až po úplném zaplacení nebo v souladu s platebními podmínkami uvedenými v cenové nabídce.

V případě odmítnutí platby bude ZÁKAZNÍKOVI bez ohledu na způsob platby vyúčtován paušální poplatek 20 € bez DPH. Převody ze zemí mimo eurozónu jsou přijímány, avšak poplatky spojené s přijetím těchto plateb, ve výši přibližně 20 €, budou odečteny od přijaté platby.

Pokud je třeba provést platbu do banky ZÁKAZNÍKA, ať už v důsledku chybné platby ZÁKAZNÍKA, dobropisu ve prospěch ZÁKAZNÍKA nebo z jakéhokoli jiného důvodu, bude vyúčtován poplatek 10 € bez DPH na pokrytí nákladů na ruční a bankovní zpracování.

Jakékoli prodlení s platbou zakládá povinnost uhradit smluvní úrok z prodlení ve výši 12 % a minimální paušální náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky ve výši 40 (čtyřiceti) eur, a to ze zákona a bez nutnosti upomínky.

Článek 12 – Účinnost – Doba trvání – Prodloužení – Výpověď – Odstoupení

12.1. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem přijetí platby, tj. dnem účetního oznámení o přijetí bankovního převodu nebo dnem oznámení bankovní instituce o provedení online platby, případně, podle platebních podmínek uvedených v cenové nabídce, dnem doručení cenové nabídky podepsané ZÁKAZNÍKEM.
Tato smlouva se uzavírá na počáteční dobu závazku 12 měsíců; při prodloužení pak tato doba odpovídá periodicitě plateb (měsíční, roční či jiné).

12.2. Tato smlouva může být rovněž ukončena výpovědí, pokud kterákoli ze smluvních stran poruší kteroukoli ze svých povinností.
Výpověď v takovém případě nabývá účinnosti patnáct dní po doručení výzvy ke zjednání nápravy zaslané e-mailem, ledaže strana, která je v prodlení, zjištěné porušení odstraní před uplynutím uvedené lhůty.

12.3. Na konci počátečního období nebo některého z prodloužených období bude služba prodloužena jedním z těchto 3 způsobů:

pokud ZÁKAZNÍK platí platební kartou (CB, MASTERCARD, VISA, AMERICAN EXPRESS) nebo inkasem, provede se prodloužení automaticky ke dni splatnosti

pokud ZÁKAZNÍK platí bankovním převodem, provede se prodloužení až po přijetí platby s platnými údaji, které POSKYTOVATELI umožní platbu přiřadit k účtu ZÁKAZNÍKA.

pokud je ZÁKAZNÍK orgánem veřejné správy a platí na základě správního platebního příkazu (mandat administratif), může být prodloužení provedeno po obdržení platné objednávky doručené před datem prodloužení, která přesně uvádí seznam služeb k prodloužení.

12.4. ZÁKAZNÍK může kdykoli požádat o ukončení svých služeb. Ukončení nastane k nejbližšímu dni splatnosti, pokud je žádost podána nejméně 30 celých dní přede dnem splatnosti služby (7 dní v případě sdíleného hostingu).
Toto ukončení nemůže nastat před uplynutím počáteční doby trvání smlouvy v délce 1 roku.

12.5. Je-li ZÁKAZNÍK spotřebitelem (fyzickou osobou), může požádat o zrušení své objednávky do 14 kalendářních dnů od objednání. Toto právo se nevztahuje na doménová jména, která jsou považována za zboží vyrobené na zakázku, a nelze je proto vrátit ani vyměnit. Toto právo se nevztahuje na podnikatele ani obchodní společnosti, ale výhradně na fyzické osoby, které objednanou službu využívají pro vlastní potřebu.

Článek 13 – Přijetí všeobecných obchodních podmínek – Budoucí změny

Tyto všeobecné obchodní podmínky se považují za přijaté ZÁKAZNÍKEM v plném rozsahu a bez výhrad, jakmile začne službu využívat.

Výslovně se sjednává, že jakákoli tolerance nebo vzdání se práva kterékoli ze smluvních stran při uplatňování všech nebo části závazků stanovených v této smlouvě, bez ohledu na jejich četnost a dobu trvání, nepředstavuje změnu této smlouvy ani nezakládá jakékoli právo.

Tato smlouva představuje úplné ujednání mezi smluvními stranami a zahrnuje tyto všeobecné obchodní podmínky a případnou podepsanou cenovou nabídku uvádějící technické parametry a cenu služby.

Nahrazuje a ruší veškeré předchozí ústní či písemné závazky týkající se předmětu této smlouvy.

Každá nová verze tohoto dokumentu je zveřejněna na webových stránkách POSKYTOVATELE a před každým prodloužením oznámena ZÁKAZNÍKOVI elektronickou cestou. ZÁKAZNÍK se může rozhodnout, že s ní nesouhlasí, a v takovém případě požádat o ukončení své smlouvy do jednoho měsíce od oznámení nových všeobecných obchodních podmínek. Po uplynutí této lhůty a při každém prodloužení objednaných služeb se tyto všeobecné obchodní podmínky považují za přijaté ZÁKAZNÍKEM.

Tyto všeobecné obchodní podmínky tvoří součást smlouvy o poskytování služeb spolu s těmito přílohami:

SLA, které se vztahuje zejména na zákazníky využívající dedikované nebo virtuální servery

zásady ochrany osobních údajů, uvedené zejména na stránce Právní informace webu haisoft.fr

podrobný přehled cen, cenových nabídek a vyúčtování dostupný na webu haisoft.fr a v zákaznické sekci

Článek 14 – Postoupení smlouvy – Subdodávky

Vzhledem k tomu, že tato smlouva není uzavřena intuitu personae, má POSKYTOVATEL právo převést zcela nebo zčásti práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy na třetí osobu.

POSKYTOVATEL má rovněž právo svěřit plnění všech nebo části svých smluvních povinností třetí osobě.

POSKYTOVATEL vystupuje při registraci doménových jmen jako zprostředkovatel. Pro každou koncovku se proto uplatňují obchodní podmínky příslušných poskytovatelů:
Podmínky pro doménová jména .FR jsou k dispozici na webu AFNIC
Podmínky pro specializovaná doménová jména .FR jsou k dispozici na webu SmallRegistry
Podmínky pro doménová jména .EU jsou k dispozici na webu EURid
Podmínky pro doménová jména .BE jsou k dispozici na webu DNS Belgium
Podmínky pro doménová jména .UK jsou k dispozici na webu Nominet

Článek 15 – Oddělitelnost ustanovení

Neplatnost, zánik, nezávaznost nebo nevymahatelnost kteréhokoli z ustanovení této smlouvy nemá za následek neplatnost, zánik, nezávaznost ani nevymahatelnost ostatních ustanovení, která zůstávají plně v platnosti a účinnosti.

Smluvní strany se však mohou po vzájemné dohodě dohodnout na nahrazení neplatného ustanovení či neplatných ustanovení.

Článek 16 – Rozhodné právo – Jazyk smlouvy

Tato smlouva se řídí francouzským právem s vyloučením jakéhokoli jiného právního řádu.

Bude-li tato smlouva vyhotovena ve více jazycích nebo přeložena, je rozhodující pouze francouzské znění.

Článek 17 – Spory

V případě jakýchkoli sporů nebo rozdílného výkladu týkajících se plnění nebo ukončení této smlouvy se smluvní strany zavazují usilovat o smírné řešení.

Soudní příslušnost:
Pokud jednání nebudou úspěšná, nabývají smluvní strany opět plné volnosti jednání a spor bude předložen obecným soudům.
Příslušným soudem je Obchodní soud v Orléans (Tribunal de commerce d’Orléans, 45), s výjimkou případů, kdy je ZÁKAZNÍK spotřebitelem (fyzickou osobou).

Tyto podmínky poskytování služeb byly naposledy změněny dne 23. ledna 2025.