Pojmy začínající velkým písmenem jsou definovány v glosáři Podmínek užívání webu.
Podle článku 6 francouzského zákona č. 2004-575 ze dne 21. června 2004 o důvěře v digitální ekonomiku se Uživatelům webu www.haisoft.fr sděluje totožnost jednotlivých subjektů podílejících se na jeho vytvoření a provozu:
Vlastníkem a/nebo provozovatelem je právnická osoba.
Vlastník a/nebo provozovatel webu: HaiSoft
Právní forma: SARL (společnost s ručením omezeným) - RCS: 451475651
Adresa provozovatele: 7 rue Vieille Levée, 45100 ORLEANS, Francie
Odpovědná osoba za obsah: pan Frédéric VAGNER, jednatel
E-mail odpovědné osoby: haisoft@haisoft.net
Web hostuje sám provozovatel.
Ve Francii jsou Osobní údaje chráněny zejména zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978, zákonem č. 2004-801 ze dne 6. srpna 2004, článkem 226-16 francouzského trestního zákoníku a směrnicí Evropského parlamentu a Rady č. 95/46/ES ze dne 24. října 1995.
Od 25. května 2018 platí obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), které posiluje právní úpravu týkající se informování o zpracování a zabezpečení údajů
Při používání webu www.haisoft.fr jsou shromažďovány zejména následující informace, které nejsou považovány za osobní („Neosobní údaje“):
URL adresa odkazů, jejichž prostřednictvím Uživatel přistoupil na web www.haisoft.fr
poskytovatel internetového připojení Uživatele.
Při používání webu www.haisoft.fr jsou shromažďovány informace, které jsou považovány za Osobní údaje:
Identifikační údaje (příjmení, jméno, adresa, e-mail a telefon)
Údaje o připojení (IP adresa a časy připojení)
Fakturační údaje (číslo platební karty a bankovního účtu)
Údaje o službách (typy, data nákupu, doménové jméno nebo server, datum ukončení)
Údaje podpory (e-maily, tikety vyměněné mezi zákazníkem a našimi odděleními)
Uživatel poskytuje tyto Doplňující osobní údaje vědomě, zejména pokud je sám zadává.
Uživateli webu www.haisoft.fr je přitom sděleno, zda je poskytnutí požadovaných Osobních údajů povinné, či nikoli.
Uživatel, který prokáže svou totožnost, může u společnosti HaiSoft na e-mailové adrese haisoft@haisoft.net požádat o:
ověření osobních údajů, které se ho týkají a které byly shromážděny společností HaiSoft nebo jejím jménem
bezplatné poskytnutí kopie těchto údajů, pokud taková žádost není zjevně zneužívající, zejména z důvodu své opakovanosti a nepřiměřenosti.
Žádné Osobní údaje Uživatele webu www.haisoft.fr (případně včetně Doplňujících osobních údajů) nejsou:
shromažďovány bez vědomí Uživatele
zveřejňovány bez vědomí Uživatele
vyměňovány, předávány, postupovány ani prodávány třetím osobám na jakémkoli nosiči
Veškeré shromážděné údaje jsou fyzicky uloženy na serverech společnosti HaiSoft a mohou být předány na jiné servery za účelem řádného poskytnutí objednaných služeb, zejména při registraci doménových jmen, kdy jsou osobní údaje držitelů těchto domén poskytovány subjektům odpovědným za jejich zpřístupnění.
Společnost HaiSoft je oprávněna provádět statistické studie a analýzy týkající se používání webu www.haisoft.fr a struktury jeho Uživatelů za podmínky zachování jejich anonymity.
Společnost HaiSoft SARL shromažďuje osobní údaje svých zákazníků pro tyto účely:
Správa zákaznických účtů
Správa kontaktů zákazníků
Správa kontaktů k doménovým jménům
Obchodní správa a fakturace
V souladu s ustanoveními GDPR má Uživatel právo na přenositelnost osobních údajů, které o něm byly shromážděny, na přístup k nim a na jejich opravu. Za tímto účelem Uživatel zašle společnosti HaiSoft:
e-mail na adresu haisoft@haisoft.net
dopis na adresu 7 rue Vieille Levée, 45100 ORLEANS, Francie
s uvedením svého jména nebo obchodní firmy, poštovních a/nebo elektronických kontaktních údajů a případně zákaznického čísla, které mu bylo přiděleno jako zákazníkovi webu www.haisoft.fr.
Změna bude provedena v přiměřené lhůtě od obdržení žádosti Uživatele.
Je-li Uživatel zákazníkem, může změnu provést také sám přímo v Zákaznické sekci webu. V takovém případě se projeví okamžitě.
Při nákupu na webu www.haisoft.fr může uživatel použít některý z těchto platebních prostředků:
Karty Carte Bleue VISA, mezinárodní karty VISA a MasterCard
Bankovním převodem na náš bankovní účet
Soubor „cookie“ umožňuje identifikovat Uživatele, přizpůsobit jeho návštěvu webu www.haisoft.fr a urychlit zobrazení webu tím, že se do jeho počítače uloží datový soubor.
Uživatel bere na vědomí, že byl o tomto postupu informován, a souhlasí s tím, aby jej společnost HaiSoft uplatňovala.
Společnost HaiSoft se v každém případě zavazuje, že obsah těchto souborů „cookie“ nikdy nesdělí třetím osobám, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.
Uživatel může ukládání souborů „cookie“ odmítnout nebo nastavit svůj prohlížeč tak, aby byl před přijetím souborů „cookie“ upozorněn. Za tímto účelem Uživatel upraví nastavení svého prohlížeče v nabídce „Možnosti“ ve Firefoxu nebo „Nástroje“ v Microsoft Internet Exploreru.
Soubory cookie Google jsou ve výchozím nastavení povoleny; toto nastavení můžete změnit v dialogovém okně „Možnosti“.
Společnost HaiSoft Uživatele případně informuje o reklamní povaze obsahu webu www.haisoft.fr.
Připomínky a návrhy můžete zaslat správci webu na e-mailovou adresu haisoft@haisoft.net.
Máte-li stížnost týkající se služeb poskytovaných společností HaiSoft nebo u ní zakoupených, kontaktujte nás nejprve telefonicky nebo prostřednictvím tiketu podpory v Zákaznické sekci.
Pokud nejste s obdrženou odpovědí spokojeni, můžete se obrátit na Frédérica Vagnera, ředitele společnosti, e-mailem na adrese haisoft@haisoft.net.
Pokud nejste s poskytnutou odpovědí ani poté spokojeni a stížnost se týká doménového jména, můžete se obrátit na registr spravující koncovku daného doménového jména:
- u doménových jmen s koncovkou .BE se můžete obrátit na DNS BE
- u doménových jmen s koncovkou .EU se můžete obrátit na EurID
- u doménových jmen s koncovkou .FR se můžete obrátit na AFNIC
- u doménových jmen s koncovkou .UK se můžete obrátit na Nominet
- u ostatních doménových jmen se můžete obrátit na ICANN
Tyto právní informace byly naposledy aktualizovány 23. ledna 2025.
